Chouchou en cachemire

Retours

Les retours sont gratuits pour tous les clients, en ligne ou en boutique. Vous pouvez changer d'avis et demander un retour jusqu'à 30 jours après la livraison.
Le retour est possible en boutique et par envoi postal, tandis que l'échange n'est possible qu'en boutique.
Pour plus d'informations, voir notre politique de retour à l'article 7 de nos Conditions générales.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dès que possible, au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de retour (à condition que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous nous ayez fourni une preuve de leur envoi) ou après que vous ayez remis les articles retournés au service de transport.
Le délai de remboursement dépendra de la méthode de remboursement choisie et sa visibilité sur votre compte peut dépendre de la société émettrice de votre carte de crédit ou de débit.