Chouchou en cachemire

Retours

Les retours sont gratuits pour tous les clients, en ligne ou en boutiques. Vous pouvez changer d'avis et demander un retour jusqu'à 30 jours après la livraison.
Le retour est possible en boutique et par envoi postal, tandis que l'échange n'est possible qu'en boutique.
Pour plus d'informations, voir notre politique de retour à l'article 7 de nos Conditions générales.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dès que possible, au plus tard 14 jours après votre demande de retour (à condition que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous nous ayez fourni une preuve de leur envoi) ou, alternativement, après que vous ayez remis les produits retournés au coursier. Le délai de remboursement dépendra du mode de remboursement choisi et de sa visibilité dans votre compte, ce qui peut dépendre de votre société de carte de crédit ou de débit.